Generali
Gestionnaire de production Assurances

Gestionnaire de production Assurances

CDI
Marseille
100% présentiel
Entre 2 300 et 2 500 € + primes
Et si vous rejoigniez une agence où professionnalisme rime avec convivialité ? En tant que Gestionnaire de production, vous prendrez rapidement en main un portefeuille de clients particuliers et contribuerez à la satisfaction et au développement de l’agence. Chez nous, chaque défi est une opportunité de progresser, dans un environnement chaleureux où votre expertise fait la différence. Nous valorisons la rigueur et l’autonomie mais aussi l’entraide et la proximité. En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d’un cadre de travail clair, d’un accompagnement attentif et de primes qui récompensent concrètement votre engagement.


COMPETENCES CLÉS

Organisation et rigueur
Ecoute active et empathie
Maitrise des outils digitaux
Esprit d'équipe
Connaissance approfondie des produits d'assurance

Descriptif du poste

Votre mission : transformer chaque dossier en expérience client réussie

Vous prendrez en charge la gestion complète d’un portefeuille particuliers, avec possibilité d’évoluer vers la gestion de contrats professionnels. Votre mission : allier rigueur administrative, qualité relationnelle et conseil commercial pour fidéliser nos clients et contribuer au développement de l’agence.

Concrètement, votre quotidien s’articulera autour de :

👉 Gestion administrative (50 %) : traitement des mails et courriers, avenants, relances, encaissements, gestion contentieux, archivage.

👉 Relation client (30 %) : accueil en agence, réponses aux demandes, accompagnement et conseil dans les démarches.

👉 Appui commercial (20 %) : rebonds commerciaux sur appels entrants, appels sortants lors de campagnes produits (mutuelle, garantie emprunteur, retraite).


Objectifs de la 1ʳᵉ année :

  • Maîtriser nos outils et procédures sous 6 mois.
  • Améliorer la satisfaction client à 12 mois.
  • Contribuer au développement de l'agence via des rebonds commerciaux.
Activité de l'équipe
40%
Assurances pour particuliers
50%
Assurances pour professionnels
10%
Assurances pour entreprises
Outils utilisés
  • CRM CIE GENERALI avec GED intégrée
  • CRM courtage
  • GED courtage
Salaire mensuel
Entre 2 300 et 2 500 € + primes

Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?!

🌟 Ce qui nous fait vraiment rêver :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un BTS Assurance.
  • Vous disposez de 2 à 3 ans d’expérience en agence ou cabinet de courtage (gestion de portefeuille).
  • Vous maîtrisez le Pack Office, un CRM et un logiciel GED.
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome et ponctuel(le) (chez nous, 9h = opérationnel ;-)
  • Vous avez le sens du service client et aimez travailler en équipe.



🙌 Ce qui serait un vrai plus (mais pas obligatoire) :

  • Une expérience en contrats professionnels.
  • Une résidence locale (Marseille ou alentours).
  • Une capacité à allier conseil relationnel et rigueur technique.


🚫 En revanche, ce poste ne vous conviendra pas si :


  • Vous recherchez du télétravail (poste 100 % présentiel).
  • Vous manquez de constance dans le suivi des dossiers.
  • Vous n’avez pas envie de travailler en équipe.

A propos de l'agence

Notre histoire


Implantée depuis 2007 au cœur du 7ᵉ arrondissement de Marseille, notre agence Generali accompagne aujourd’hui plus de 3 500 clients particuliers et professionnels.



🌟 Notre ADN

Une ambiance familiale et conviviale, alliée à une exigence de rigueur et de qualité de service.
Vous intégrerez une équipe à taille humaine, où entraide et proximité font partie du quotidien, avec un management attentif et bienveillant.


À savoir : nos pics d’activité se concentrent entre octobre et mars, une période soutenue mais stimulante, où l’esprit d’équipe prend tout son sens.

Avantages à rejoindre l'agence

🌟 Ici, vos efforts sont reconnus et récompensés



Rémunération : 28–30 K€ brut annuel selon expérience + primes (selon grille contractuelle).

Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100 %, prévoyance collective.

Formation & intégration : livret d’accueil, repas d’intégration, suivi managérial, 15 h de formation annuelle (parfois au siège Generali à Paris).

Cadre de travail : agence moderne, quartier vivant du 7ᵉ, 100 % présentiel.

Process de recrutement

Notre processus de recrutement est simple, rapide et efficace.
Avec nous, pas de formulaire à rallonge ni de marathon d’entretiens : en trois étapes, vous savez où vous allez... et nous aussi !

👉 1ère étape : candidature simplifiée
Rien de plus facile : cliquez sur “Je souhaite postuler”, renseignez votre nom et votre e-mail... et c’est tout !

👉 2ème étape : entretien téléphonique - sans délais (15 minutes)
Choisissez ensuite le créneau qui vous arrange pour un premier échange par téléphone. Nous vous appelons directement pour faire connaissance avec vous et valider les bases.
A cette étape, vous nous transmettez votre CV. Vous pouvez également ajouter des documents ou des commentaires à votre candidature mais ce n'est pas obligatoire.

👉 3ème étape : entretien d'embauche (en présentiel ou en distanciel)
Si votre profil correspond aux critères demandés, nous vous proposons de passer un entretien plus approfondi avec notre équipe (ou directement avec l’agence qui a posté l'annonce).

Formulaire de candidature

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